市民：

您好!您咨询“健康证无法打印的问题”已收悉,现将有关情况回复如下：

济康医院目前只配备一台打印机能打印健康证，健康证跟其他文书不一样，要求的打印机也不一样，此打印机自2022年使用至今，只发生了这一次故障，故障率极低，所以未配备用打印机。此次打印机故障发生后及时进行维修，于次日上午修好，及时将该市民的健康证打印出来，并电话通知其来医院领取，市民来医院后济康医院工作人员当场向其进行了道歉。另，该市民拨打的是济康医院药房电话，药房值班人员接电话回复健康证为医院体检中心办理，药房这里不办这事。该同事的回答未注意方式方法，没有明确告知院办电话，济康医院领导已约谈药房当事员工，对该员工进行了批评教育。

感谢您对我们工作的支持与理解，祝您身体健康，生活愉快！

                                                 施甸县卫生健康局   

                                                 2026年9月18日