“群众事无小事，我为群众办实事不仅仅是一句口号，更是一份承诺。”仁和镇土官社区党总支书记坚定地说道。为进一步完善基层党员干部联系群众机制，仁和镇土官社区在镇党委、镇政府的总体部署下，通过走访入户，包保联系等形式，深入掌握民情民意，用心解决好群众的“关键小事”，用实际行动助力基层治理提质增效。

坚持“访”字当先。认真落实“遍访”工作要求，改“坐诊”为“出诊”，村组干部对全村10个小组的群众进行“遍访”，交流生产生活经验、发展愿望，倾听群众的问题、诉求，特别关注脱贫户、特困供养户、重残户、空巢老人、困境儿童、矛盾纠纷风险户等，全面掌握村情民意。

落实“干”字为本。严格落实分片包保联系服务群众工作制度，村“两委”班子和驻村工作队员每人包保联系65－100户群众，按照地缘相近原则进行划片，每名干部包保遍访家庭户每季度不少于 1 次，每个月走访不少于10户重点困难户。细化分工、责任到人，认真按照镇级要求开展政策法律、森林防火、小额信贷、红色劳务、交通安全等知识宣传。

聚焦“实”字着地。坚持定期摸排与日常走访相结合，收集群众诉求，认真听取群众意见建议，全力解决好群众的痛点、堵点、难点问题，在推动发展、基层治理、服务群众中主动作为、担当有为。2024年，截至目前，提供咨询服务200余次，收集解决群众困难诉求21件，化解矛盾纠纷2件，排查风险隐患6处，开展政策宣讲4场次，发放各类宣传资料1000余份，开展环境卫生整治、小广告清理等志愿服务活动5次。

念“民之所忧”，行“民之所盼”。土官社区通过干部“身”入基层更“心”入基层，有效提升了服务群众能力。下一步，将继续打通好服务群众的“最后一米”，真正让人民群众得益、受惠、满意。