施甸县工业信息商务科技局对施甸县十四届

人大二次会议第89号建议的答复

《关于加强乡村网络信号基站建设的建议》，已交我们研究办理，现将办理情况答复如下：

一、酒房乡信号覆盖情况

目前酒房乡共有2G基站41个，其中移动26个，电信15个；4G基站108个，其中移动78个、电信30个；拉远小区16个，其中移动10个、电信6个，所有自然村已实现4G信号100%覆盖，10个行政村已实现移动5G信号覆盖、20%的行政村实现电信5G信号覆盖。2023年建成开通11个5G基站，其中移动9个、电信2个。

二、工作开展情况

（一）高度重视、压实责任，全面协调部署。我单位及移动、电信、联通、铁塔四家公司高度重视建议内容，本着“为民办实事”的原则，优先解决村民“急、难、愁、盼”的问题，于2023年4月25日召开专题会议研究部署，明确目标任务、时限。一是要求各公司5月20日前进行实地勘测，并根据勘测情况提出切实可行的解决方案；二是5月25日组织移动、电信、联通技术人员，并邀请酒房乡分管领导及部分人大代表到酒房乡垭口、旧寨、坪子地等代表反应的信号覆盖弱区域进行全面实地勘测，并走访部分农户；三是6月5日组织移动、电信、联通分管领导，全面压实责任，研究解决方案，确保全面解决信号弱覆盖问题。

（二）分析问题，优化提升，着力解决信号覆盖问题。根据发现的问题，我局组织运营商积极采取措施加强整改，确保信号覆盖提升。一是移动公司通过调整优化基站参数、增加通讯设备、拉远站搬迁等方式提升通讯信号强度。1.旧寨村委会。现场查勘发现旧寨村委会周边为山体，因山体阻挡导致信号衰减严重，现场收到施甸县酒房泻寨-LHHN-132信号，低层1楼会客室和办公室信号稍弱，通过从施甸县酒房泻寨-LHHN拉远一个小区，施甸县酒房旧寨村委会拉远一体化RRU-LHHN-141小基站安装完成开通后补充了4G覆盖，速率测试良好，能满足用户上网通话及办公需求。2.酒房坪子地李春茂家附近。现场查勘发现李春茂周边2户居民，距离施甸县酒房坪子地-FHHN 500米，但是由于海拔落差大，基站位于低处，用户家位于高处，基站前有山体阻挡导致无法收到施甸县酒房坪子地-FHHN信号，现场测试收到施甸县酒房大烂地-LHHN-133小区信号，室内电平-110db左右，室外电平-94db左右，经核实1.6公里处有我公司施甸县酒房大烂地-LHHN无遮挡，但天线没有主覆盖李春茂家方向。于2023年5月28日对施甸县酒房大烂地-LHHN-133天线方位角进行调整，现场复测信号改善较大，能满足用户上网通话需求。二是电信公司通过更换终端、增补基站、基站天线网络优化调测等方式提升通讯信号强度。在现场勘测确认为弱覆盖区域的点位增补基站，目前酒房旧寨在原有基础上增补基站1个，新建酒房坪子地基站1个，均于2023年6月30前开通，周边信号已经得到极大改善，能满足用户上网通话需求。在已有基站覆盖区域对基站天线进行网络优化调测，通过调整天线下倾角、设备功率等以改善无线信号问题。对反应信号覆盖差相关区域周边的酒房大烂地基站、酒房旧寨基站、酒房枇杷凹基站进行天线方位角、下倾角及设备功率进行优化调整，该工作于2023年5月30前已经完成，用户上网和通话都能正常使用。

三、下步工作计划

（一）加强对接协调，积极争取项目支持。一是县工信局加强与市工信局汇报请示，积极争取电信普遍服务项目、边境通信基础设施等项目支持；二是运营商积极上报电信普遍服务项目。针对现场勘测的酒房街-坪子地村-旧寨村乡道的部分区域信号弱覆盖，存在通话掉话，无法拨打接听掉话现象；垭口村明子山小组室内收到4G信号只有一格，2G信号较弱，导致拨打电话通话质量不佳的情况。移动公司通过上报规划需求申请资源解决，上报电信普遍服务项目7个，具体为酒房打磨山水库-FHHN，酒房烂泥塘南-FHHN，酒房坪子地三岔路口-FHHN，酒房大烂地三岔路口-FHHN，酒房桤木林-FHHN，酒房旧寨大色树道路-FHHN，酒房垭口村明子山-FHHN，已完成需求上报，因酒房街-坪子地村-至旧寨村乡道为酒房乡乡道，距离比较长，无常驻用户，垭口村明子山多数用户已搬迁，目前未搬迁农户仅有4户，上报电信普遍服务项目补充4G覆盖，新建电力引入，传输线路投资较大，此类区域低层偏僻，建站投资大，且用户分布较少，需省公司审核决策批复，县公司及时跟进项目批复情况。

（二）持续优化提升，提高服务质量。一是要求运营商落实专人负责跟踪服务，持续关注用户使用情况，定期做好巡查工作，重点关注使用情况和信号覆盖情况，如有异常迅速安排网优团队和维护团队现场落实、勘测，持续做好优化调整。二是通过10086、10000号定期对客户进行回访，了解用户使用情况，做好农村家庭宽带网络质量的改善提升工作，持续改善行政村的网络拓扑结果，优化网络质量，提升用户感知。三是着力做好农村地区基站管理和维护工作，不断优化、提高服务质量，保证网络的安全通畅。