2021年是“十四五”规划的开局之年。县政务服务管理局将以新政务服务中心迁建为契机，继续以深化行政审批改革、坚持依法行政、高效服务为重点，根据《云南省人民政府办公厅关于进一步规范政务服务平台建设的意见》（云政办发〔2015〕69号）、《云南省公共资源交易中心标准化建设规范化运行科学化管理暂行办法的通知》（云公管发〔2015〕22号）、《云南省人民政府办公厅关于推进公共资源交易标准化工作的指导意见》（云政办函〔2017〕3号）、《云南省人民政府关于加快推进和规范全省政务服务中心建设的意见》（云政办发〔2011〕68号）、《保山市政务服务规范化建设实施方案的通知》（保政办发〔2016〕176号）、结合我县实际，立足发展精心编制了“十四五”规划。

一、建成并启用新政务服务中心。一是按期高标准建成面积不低于2000㎡的新政务服务中心，借鉴先进地区经验做法，做好内部规划设计及装修工作。二是做好部门二次入驻工作，重新制定进驻方案，全县所有行政审批和服务事顶全部进驻新政务服务中心，做到“两集中、两到位”。三是加强内部管理，强化制度建设，运用现代网络技术提高管理水平。

二、规范运行行政审批局。借鉴外地经验，将分散在审批部门的审批服务事项集中到行政审批局，开展事项集中审批的组织协调、管理监督和指导服务，集中信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监察等为一体。

三、继续深化审批制度改革。一是强化职权进驻，减少办事对象多次跑路、跑冤枉路，强化行政权力的执行力和透明度。二是强化简政放权到位。严格落实上级取消、调整审批项目的决定，做好下放事项的承接落实和监督管理工作。三是加大信息公开，严格落实审批服务事顶、公共服务事项、中介服务项、收费服务事项“清单制”，明确责任主体和监督部门。四是推进并联审批提速。建立“横向并联”审批机制，対投资建类项目，进一步健全部门会商会审、联合踏勘、限时办结等协调机制。

四、创新政务服务方式。一是围绕企业、项目等服务重点领域，积极开展上门办、预约办、限时办和“直通车”服务。二是完善行政审批网上服务大厅。推进电子政务大厅与实体政务大厅同步运行，逐步实现行政权力、便民服务项目网上直接办理。三是建设自助服务大厅，增加自助服务设施，提高办事群众自我服务效率。四是深化服务载体建设。坚持以窗口创建为抓手，加强政务服务标准化、规范化建设，提高窗口服务硬件水平:提高窗口人员服务意识、态度，加强技能培训和纪律管理，实现窗口服务素质有大的提升。

五、加强基层服务体系建设。加快县乡村三级政务服务体系规范化建设，建成便捷高效、上下通达的服务网络。大力推进县级政务服务中心向乡镇、村延伸，实现三级联动服务，不断推进基层为民服务站点阵地保障、信息公开、功能多元、方式创新、管理规范等全面建设。做好便民服务和项目建设“两个代办”工作，切实方便基层群众和项目业主。

六、完善公共资源交易工作。根据《云南省人民政府办公厅关于推进公共资源交易标准化工作的指导意见》要求，开展实质性整合，将工程建设项目招投标、土地使用权出让、国有产权交易、政府采购、医疗设备采购、排污权交易等建立统一的公共资源交易平台。

七、强化工作保障。一是加强组织领导。各单位各部门要深化认识，并将其作为依法行政、建设法治政府的重要内容。二是加强监督管理。认真履行监管职责，明确监管主体、内容和责任，推动政府管理重心由事前审批更多地转为事中、事后监管。三是营造良好氛围。加强舆论引导，开展多种形式的宣传活动，泛宣传政务服务具体内容、政策措施和实际效果，营造良好的社会和舆论环境。

施甸县政务服务管理局

2019年11月11日