一、基本情况

在酒房乡第十三届人民代表大会第四次会议上，乡人大代表从民生保障与改善、经济发展与振兴的大局出发，围绕全乡经济社会发展中的重点、热点和难点问题，对事关酒房发展全局的基础设施、项目建设、产业发展、生态环境、医疗健康等重点工作提出了32件人大代表建议。休会期间，乡人大对代表建议及时进行归纳整理，明确牵头领导和具体负责成办的部门、站所后，及时召开建议交办会，依法交乡人民政府及有关部门进行办理。在办理人大代表建议工作中，乡人民政府从讲政治的高度，不断深化认识，立足为人民办实事、办好事，不断提高办事水平。目前，32件代表建议已全部办理答复结束，与代表面商后，对办理结果的满意度为100%。

二、主要做法

（一）强化组织领导，办理责任层层落实。乡人民政府高度重视人大建议办理工作，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把代表意见建议办理工作与推进重点工作、日常工作紧密结合起来，列入重要议事日程，及时对代表意见建议办理工作进行研究部署、统筹协调推进，做到思想上高度重视、态度上认真负责、程序上严格规范、行动上求真务实，有序推进代表意见建议办理工作。

（二）完善办理机制，办理工作更加规范。结合代表建议办理实际情况，进一步完善机制，实现规范化办理。一是做到“三坚持”。即坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复。二是做到“三对照”。即将答复内容与建议所提意见、要求对照，看答复是否“对题”，措施是否“对症”；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违反法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。

（三）突出解决问题，办理实效不断体现。在办理过程中加强与代表的联系，了解掌握他们的真实意图，及时沟通办理情况，就落实所提建议达成共识，通过电话征询、上门面询等方式，坦诚交流，取得代表的理解和支持。在做好沟通协调的基础上，凡能解决或具备条件解决的，抓紧解决和落实，给代表一个满意的答复；对应解决但因条件限制暂时难以解决的，制定计划，创造条件，逐步解决；对因政策上限制等无法解决的事项，积极向代表进行解释说明。

在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到办复工作还存在着一些问题和不足，主要表现在：一是个别承办部门对办理工作的重要性认识还不到位，自觉性、主动性还须进一步提高；二是协调推进不够。个别部门对涉及职权交叉、需要其他部门配合办理的建议主动协调推进少，办理效果有待提升。

三、努力方向

在今后的工作中，我们将扎实抓好代表建议的办理工作。

（一）提高认识，在增强办理自觉性上下功夫。代表建议是代表依法执行职务、行使人民当家作主权力的重要形式，也是反映民意、集中民智的重要途径。办理或督促办理人大代表建议既是国家机关的法定职责，也是有关承办部门倾听群众意见、解决基层实际问题的有效途径和重要渠道，更是自觉接受人大代表监督、改进工作的必然要求。我们将持续深化思想认识，切实加强组织领导，把办理好代表建议当作重要的政治任务，不断增强依法办理代表建议的责任感，以高度的责任心、扎实的工作作风，认真负责地对待和做好代表建议办理工作，让人大代表满意，让人民群众满意。

（二）强化督查，在提高办理落实率上下功夫。办理落实率是衡量建议办理质量的重要标志。定期督促各承办部门按期办理，在办理过程中采用电话催办、跟踪督办等多种形式，将督办工作贯穿于办理工作的始终。强化过程监督，随时保持与各承办部门的沟通联系，指导督促承办部门按照要求扎实开展办理工作，主动帮助涉及职权交叉部门协调推进，并在规定时限内办结回复，确保代表意见建议办理工作按期完成。

（三）加强联系，在提升办理实效性上下功夫。加强与代表的联系沟通，通过上门访问、召开座谈会、邀请代表参与论证和制定办理工作方案等多种方式，争取代表的理解支持，确保办理工作取得预期效果。认真总结办理工作中的好经验、好做法，上升为办理工作制度和机制，实现办理工作的程序化、规范化和制度化。