各位代表：

我受万兴乡人民政府的委托，向大会报告乡第十四届人民代表大会第一次会议期间代表建议、批评和意见（以下简称“建议”）的办理情况。

一、建议办理情况

在万兴乡第十四届人民代表大会第一次会议上，乡人大代表以高度的政治责任感、使命感，充分履行代表的政治职能，对全乡各方面工作提出了许多宝贵的意见和建议。交由乡人民政府办理的建议共有32件，经各承办部门的共同努力，面商率、办复率100%，满意率不断提高，做到了事事有回音、件件有着落。

二、存在问题及今后的工作意见

一年来，在乡人大主席团的关心、支持和监督下，经过各承办部门的共同努力，办理质量和效率不断提高，但仍然存在着许多不足，主要表现在：一是有少数承办部门对人大代表建议、批评和意见办复工作的重要性认识不足；二是对建议、批评和意见的办理督促检查不够；三是在办理人大代表建议、批评和意见过程中，解决实际问题的效率还不够高，与代表沟通不够的现象；四是许多涉及改善群众生产生活条件全局性的问题，在短期内仍难以解决。

针对以上问题，乡人民政府将从4个方面抓牢抓实、落细落小建议办理工作：

（一）抓思想工作，促认识深化。代表提出建议、批评和意见是人大代表行使代表权利，对政府工作进行法律监督的重要手段，是为加快经济社会发展，全面建成小康社会，积极参政议政的一种重要方式，是推进社会主义基层民主法制进程，实现依法治乡，使政府决策民主化和科学化的一条重要而又直接的渠道。因此，我们必须深刻领会和认识办理好代表建议、批评和意见的作用和意义，进一步增强对办复工作的自觉性，做到思想认识到位，行动落实到位。

（二）抓业务培训，促素质提高。代表建议涉及面广，覆盖面宽，这就要求办复人员要具有较高的业务素质和扎实的工作作风。因此，办复工作要抽调素质高、业务强、作风过硬的办复人员，并对办复人员加强培训，提高他们的政治和业务素质，端正态度，扎实做好办复工作。

（三）抓办复质量，促工作落实。我们要把办理人大代表建议与贯彻落实党的二十大精神有机结合起来，广泛调查研究，虚心听取人大代表对办复工作的建议、批评和意见，认真总结，抓好落实。对答复后的代表建议要继续跟踪回访，对没有落实的，要一抓到底，力避“重答复，轻落实”现象。

（四）抓回访复查，促作风转变。坚持 “面商面复”，积极采取 “回头看”措施跟踪检查，代表建议、批评和意见办复以后要对代表进行回访座谈，听取代表对办复工作的意见和建议，总结办理工作经验，及时发现和纠正办复工作中存在的问题，切实转变工作作风；努力改进工作方法，不断提高工作效率和办复质量。

各位代表，在新形势下，我们的任务繁重而艰巨。让我们紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以党的二十大精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为万兴经济高质量发展不懈奋斗！