1.1.基本信息：

施甸县城市供水服务中心隶属于施甸县水务局，单位性质为：经费自理公益二类事业单位，开办资金519万元。主营业场所和办公场所地址为施甸县甸阳镇朝阳路11号，联系方式：办公室电话8127218。

业务范围包括：满足城区居民及单位生活，生产用水需求，负责城镇及居民用户供水设备的安装，负责城区的抄表收费工作，负责城区供水设备的维修和维护。

1.2.领导简介及分工：

吴建义　　主任

杨子能　　副主任、工会主席

刘春良　　综合部部长、工会副主席

朱玉波　　财务部部长、妇女主任

张定朝　　督查科科长

杨晓黎　　计量巡查部部长

杨兴立　　生产部部部长

詹建敢    工程安装部部长

中心下设六个部门：综合部、财务部、生产部、工程安装部、计量巡查部、督查科。

2.1.供水价格及安装工时材料价格：

①供水销售价格

     施甸县城市供水服务中心水价标准 （元/立方米）      

执行时间：2019年1月1日

②安装工时材料价格

县城供水主管网由县供水服务中心运营维护管理；属于人为损坏的，由当事人负责维修费用。接入小区内的供水管网由物业公司负责维护管理，如小区内供水管网出现“跑、冒、滴、漏”等问题且不及时修复，供水服务中心将暂停供水，待修复后方可恢复供水。

2.2.办事指南：

供水申请报装可通过线上线下两种方式进行申请，首先是前期申请（前期咨询、申请受理、签订供用水合同），其次是设计施工（现场勘查、工程预算、组织材料及工程施工、装表、通水竣工验收、结清工程费用、建档立户），

个人用户申请需提供居民身份证复印件一份；单位用户申请需提供营业执照或机构代码证复印件加盖公章一份、经办人身份证复印件一份；签订供用水合同，自申请至安装结束不超过3个工作日。业务办理时间：

周一至周五：上午8:00-11:30；下午14:30-17:30

注:(如遇节假日或其他特殊原因，时间顺延)

过户需买卖双方同时到场且结清水费的前提下办理，买方需携带身份证复印件及签订供用水协议即可完成办理过户手续。

销户需用户结清全部费用且经供水中心工作人员核实同意后按程序办理。

2.3.服务范围及办事渠道：

供水服务范围为施甸县城区、周边村庄及仁和镇公路沿线部分村庄；24小时服务电话：8127218进行报修报维及咨询；

收费地点：甸阳镇朝阳路17号（甸阳卫生院对面）

施甸县城市供水服务中心开通网上营业厅服务，为广大用户办理水务业务新增一个便捷通道，减少办事程序，全面推广“线上+线下”双线服务，推行网上申请、网上受理、网上办理、网上反馈，提高网上办事比例与网上办事效率；全力推行在线申请、在线提交材料、网上审核，营业服务厅窗口原件核验出证等工作机制，拓展多样化服务方式，更好地为用户提供优质、快捷、方便的供水服务。

2.4.工作计划：

计划类施工停水、恢复供水，会提前在微信公众号上发布停水通知以及在“施甸自来水工作群”发布停水通知；抄表计划：实行“一月一计量、一月一交费、一月一通知”制度。交费相关信息通过短信及微信通知各用水户，用水户可通过线上（微信公众号支付）线下（施甸县城市供水服务中心营业厅）两种形式交费。对新建的小区普及使用先进的NB远传表，实现了一健式抄表，实现智能化管理，规范化精准计量，杜绝了抄表扰民，从源头上杜绝了估漏抄录行为，减少了人力的投入，减少了许多因用水不慎而引起的纠纷。

2.5.水质信息：

每天定时进行水检，每月定期由第三方检测机构进行水质检测并出具水质检测报告，水质检测报告每月在供水服务中心微信公众号进行公示。

2.6.安全信息：

一、 供水设施安全使用常识和安全提示

（一）节约用水，从“适量使用”开始
1.需要多少水，取多少水。在水龙头装上流水控制器，控制水龙头流量，避免大量放水。
2.在洗蔬果、洗手绢、刮胡子时，不要让水一直流着。
3.洗澡时，应间断放水沐浴，擦肥皂、搓澡时及时关水。
4.不要在中午给花草浇水，因为中午阳光强，水易蒸发，清晨为最佳浇水时间。
5.洗涤剂要适量，过量时，不易清洗干净还浪费水；洗少量衣物时，洗衣机水位应定适量，避免用水量过大；小件衣物，提倡手洗，可大量节约用水。
（二）节约用水，从“一水多用”开始
1.洗车时，利用机械自动洗车，洗车水经处理后还可循环使用。
2.做饭时，用淘米的水来洗菜，再用清水冲净，不仅节约水，还能更有效地祛除蔬菜上残留的农药。
3.洗衣服时，清洗衣物的水，可用于冲厕所、擦地板，一次可节约30-40L水。
4.使用家用电器时，可将空调制冷的滴水，除湿机收集的水，及净水机、蒸馏水机的废水进行回收再利用。
5.洗脸、洗脚时，洗完后的水，可以用于冲厕所。
6.养鱼时，更换的水，可用于浇花，能更好的促进花木生长。（三）节约用水，从“器皿盛水”开始
1.用水桶盛水，清洗车仅需3桶水，相比水龙头直接冲洗，每次可节约210L水。
2.刷牙使用杯子接水，如果水龙头开着2分钟，则会浪费掉18L左右的水，而用杯子接水漱口，只需要3杯水即0.6L。
3.洗蔬果用菜盆接水清洗3-4次，洗净约12L水，相比水龙头一直冲洗至干净，可节水48L。
4.洗碗时，把要洗的食具放入一个已蓄水的水槽里刷洗干净后，再放入另一个水槽快速冲洗。定期检查抽水泵、水池、水箱，有无漏水情况，其他用管接头及墙壁或地下管路是否有跑冒漏滴现象。一旦发现问题，应及时解决，避免水资源的白白流失。
5.外出前，检查家里的用水器具是否关闭严实，滴水的水龙头应及时关紧。

二、禁止擅自改装、迁移、拆除城市供水设施；因工程建设确需改装、迁移、拆除城市供水设施的，须经供水企业同意，并经城市供水、规划行政主管部门批准。

三、未经城市自来水供水企业同意并经城市供水、卫生行政主管部门批准，自建设施供水管网系统不得与城市公共供水管网系统连接。禁止产生或者使用有毒、有害物质的单位将其生产用水管网系统直接与城市供水管网系统连接。

四、任何单位和个人不得擅自启闭城市供水设施以及园林、环卫、消防等公共专用供水设施。

2.7.服务电话：

咨询和报修报维电话：8121542，监督投诉电话：8127218