施甸县司法局关于2018年度群众安全感满意度宣传

工作方案的通知

局机关各股室（处、所、中心），各司法所：

为构建平安和谐施甸，促进社会治安持续稳定，为进一步提高人民群众对司法行政工作的满意度，不断提升人民群众的安全感，根据县社会治安综合治理办公室《关于印发施甸县2018年度群众安全感满意度宣传工作方案的通知》施综治发〔2018〕8号等文件要求，现结合我局实际，制定如下实施方案。

一、目标任务

坚持问题导向，坚持改革创新，树立为民宗旨，进一步深化平安施甸，坚决整治严重影响群众安全感的社会治安重点地区和突出问题，加强治安防范工作，积极构建全方位、立体化的社会治安防控体系；完善矛盾纠纷多元化解机制，切实维护广大人民群众的合法权益；加强司法行政队伍建设，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，积极营造风清气正、公正严明的执法司法环境；创新司法行政宣传工作，宣传身边人，弘扬身边事，以司法行政工作业务发展良性开展，赢得群众安全感、满意度“双提升”，为建设平安施甸、打赢脱贫攻坚战创造良好的社会环境。

二、主要措施

（一）集中开展矛盾纠纷排查化解工作，以调处成功率的提升增强群众安全感。各基层司法所，各股室要把排查化解矛盾纠纷，解民怨、顺民心作为提升群众安全感的一项重要工作来抓，集中时间、集中力量排查化解一批“急、大、难”的矛盾纠纷，千方百计防止矛盾激化引发群体性事件。妥善处理因征地拆迁、安置补偿和土地、山林、水利权属等问题引发的矛盾纠纷，切实维护广大群众合法权益，使他们从内心理解支持司法行政工作和综治工作，从而进一步提升群众安全感和满意度。要对涉法涉诉案件要开展一次全面的大排查、大走访，了解情况，理顺情绪，化解矛盾，以实际行动，赢得群众的理解和支持。

（二）集中组织开展为民服务专项活动，以服务水平的提升赢得群众满意。重点做好公证窗口办证、人民调解、法律援助等工作，切实增强服务意识，做到热情接待、耐心解答、诚心服务，积极开展上门服务等便民利民活动，用服务质量赢得群众的满意。

（三）集中开展专项宣传，以群众知晓率的提升增强群众安全感和满意度。要组织开展声势浩大的集中宣传活动，重点围绕本地社会稳定和增强群众安全感，充分利用电视、广播、报刊、宣传栏、短信、微信平台上广为宣传。要通过宣传，让群众知道，为提升群众安全感，我们一直在努力，以赢得群众的认可、理解、信任和支持。

三、集中宣传学习时间

第一阶段：2018年5月18日至6月30日；

第二阶段：2018年9月1日至10月10日。

四、重点宣传内容

1、宣传学习中央和省委省政府、市委市政府、县委县政府关于综治平安建设工作的新部署、新目标、新要求，增强人民群众参与平安建设的责任感和使命感。
   2、宣传综治平安创建形式。如：平安乡镇、平安村（社区）、平安小区、平安企业、平安校园、平安医院、平安家庭、平安交通、平安单位、平安市场、平安网吧等形式，使综治平安建设工作深入人心，营造平安创建人人参与、人人有责的良好氛围。

3、宣传参与综治平安创建活动方式。当调处各种纠纷的“和事佬”、见义勇为同违法犯罪作斗争、第一时间报警；学习宣传安全知识、增强防范意识、家中安装防盗门锁、掌握防火技能、添置消防器材、遵守交通规则、安全驾驶车辆、注重保管财物、提防各种诈骗、参与各种形式巡逻。

4、宣传综合治理部门含综治办、派出所、司法所、信访办、人民法庭；村（社区）的调委会、治保会、综治维稳室等；开展重点社会治安问题的整治工作、化解矛盾纠纷、阳光执法、仁和及由旺禁毒专项整治、平街社区戒毒工作、乡（镇）、村（社区）综治中心工作、治保组织群防群治工作、平安建设工作。

5、宣传综治平安建设工作服务群众、执法为民，让群众感到社会安全，从而提升群众对综治平安建设工作的满意度。

6、宣传构建社会主义法治国家，增强人民群众对依法治国的认识，人人遵纪守法，努力形成自觉学法守法的社会氛围，不断加强人民群众的依法维权意识。

7、宣传群众参与综治平安创建的方式。一是自身防范，防止受到各种违法犯罪活动的侵害；二是遵纪守法，不做违法犯罪的事，如：不酒后驾车，不违反交通规则、不违反消防安全规定、不吸毒；三是向公安机关或基层组织提供、举报社会治安信息和违法犯罪线索；四是积极参加治安志愿者队伍，义务参加巡逻值勤。

五、宣传形式

1、印刷平安建设宣传资料。分发到各级各部门（含学校、医院）领导干部职工及村（社区）群众手中。通过分发资料宣传平安建设，让干部职工与群众了解平安建设理念与相关知识，做到自发自觉的参与“平安施甸”建设。

2、开办知识讲座及知识竞赛。通过知识讲座丰富群众的知识储备，通过知识竞答提高群众的参与性，提升参与平安建设的积极性。

3、利用宣传载体。充分利用“施甸手机通讯”、“平安施甸”栏目、施甸长安网、电影广场、少年宫LED显示屏、施甸公交车、施甸客运站、县城密集路段及各单位“微信公众平台”，宣传综治平安施甸建设的工作成果、矛盾纠纷排查调处、见义勇为先进事迹等，推动形成全媒体宣传、全栏目融入、全方位覆盖的宣传态势，吸引群众积极关注、主动参与综治、平安施甸建设。

4、印制平安建设主题的购物袋等日常生活用品，对群众满意度进行初步调研，利用街天、节假日等在人流密集场所进行宣传并分发综治平安宣传的购物袋等，让平安建设深入到群众中。

5、制作“平安施甸”为主题的动画、影片进行宣传。以动画、影片的形式宣传平安建设主题，以更生动的形式让群众了解平安建设的目的、内容、意义等。

6、开办主题活动宣传。开展以“平安施甸”为主题的微电影、摄影、书画及征文活动，让群众通过参加这类活动切身体会到平安建设给生活带来的改变，从而加强群众对平安建设的支持，让人民群众参与到平安建设中来。

7、开展平安校园活动，制作以平安校园为主题的板报等，加强校园安全教育宣传工作，提高师生法治意识、安全防范意识和自我防护能力，将平安建设的理念灌输给学生，做到平安建设从小抓起。

8、开展“以案释法”活动。在全县收集一批典型案例，并进行宣传。进一步引导教育群众增强法治意识、树立法治思维，在全县弘扬法治精神、树立法治权威，在全社会形成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的良好氛围。

9、利用“施甸政法委”公众号进行知识测试。利用“施甸政法委”公众号对全县干部职工进行知识测试，并对学习测试活动情况进行统计通报，调动全县广大在职人员学习综治平安创建知识，真正督促广大干部职工弄懂、学好综治平安创建知识。

10、利用网格化管理，进行走访入户宣传。入户向群众宣传近年来平安建设取得的成果，并听取群众对身边平安建设的感受和建议，对存在的问题加以整改。同时对整改之后的效果进行监督报道，提升群众对平安建设的整体认知。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。群众安全感指数是衡量一个地方社会治安稳定的睛雨表，司法行政机关满意度指数是群众对司法行政部门工作褒贬一定程度的反映，两项指标直接关系施甸的形象。各基层司法所，各股室的干部职工要耐心接听“0871-12340”电话，并给予客观、公正的评价。

（二）压实责任，一包到底。按照“谁主管，谁负责”的原则，采取“五包保”的方式落实责任。一是司法局挂钩联系太平镇，具体工作细化到各股室（详见附件1）；二是局机关负责包本部门职工、包职工家属、包隶属的二级部门及服务对象；包挂钩村（大寨）干部群众；三是县局机关干部职工负责包挂钩户。

（三）跟踪问效，落实措施。各基层司法所，各股室要把提升人民群众安全感和满意度作为一项重要内容，6月5日后县委政法委将组织督查组对全县公职人员及干部职工挂钩农户进行跟踪督促检查落实，采取现场随机提问、电话随机抽取（含电信座机用户和手机用户）、问卷调查等方式进行测评检查，了解全县人民群众安全感满意度宣传工作落实情况。对不按通知要求开展工作、措施不到位、对问卷调查不配合的乡镇、单位；对宣传不到位的干部职工，将采取通报、约谈等方式，进行督促问责，并在2018年综治平安建设考核中给予扣分，纳入县委县政府绩效和效能考核内容之一。