2024年12月政务服务工作情况通报

一、政务服务情况

（一）全县政务服务中心办件情况：12月共受理政务服务办件事项合计22842件，办结22842件，按时办结率100%。接待群众咨询9586人次。

（二）县级政务服务中心办件情况：12月县级政务服务中心接待群众咨询6345人（次），政务服务事项接件受理9275件，办结9275件（其中：行政许可事项383件，其他审批、公共服务事项8892件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

12月县级政务服务中心发生事项办理的窗口（分中心）266个，办理事项的窗口占进驻单位的100%。办件量（分中心）是：8359件，无受理办件的窗口（单位）0个。

（三）乡级便民服务中心办件情况。12月乡级便民服务中心接待群众咨询1844人（次），政务服务事项接件受理3452件，办结3452（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项3452件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

（四）村级便民服务站办件情况。12月村级便民服务站接待群众咨询1397人（次），政务服务事项接件受理1756件，办结1756件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项1756件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

1月至12月，全县政务服务中心累计接待群众咨询108381人次，受理审批事项239572件，办结239572件，按时办结率100%；县级政务服务中心累计接待群众咨询76853人次，受理审批事项187751件，办结187751件，其中：行政职权事项3253件，占累计总数的2%；公共服务、内部审批事项184498件，占累计总数的98%，按时办结率100%。