2024年5月政务服务工作情况通报

一、政务服务情况

（一）全县政务服务中心办件情况：5月共受理政务服务办件事项合计17191件，办结17191件，按时办结率100%。接待群众咨询9889人次。

（二）县级政务服务中心办件情况：5月县级政务服务中心接待群众咨询6491人（次），政务服务事项接件受理6989件，办结6989件（其中：行政许可事项167件，其他审批、公共服务事项6822件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

5月县级政务服务中心发生事项办理的窗口（分中心）266个，办理事项的窗口占进驻单位的100%。办件量（分中心）是：6364件，无受理办件的窗口（单位）0个。

（三）乡级便民服务中心办件情况。5月乡级便民服务中心接待群众咨询1971人（次），政务服务事项接件受理2187件，办结2187（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项2187件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

（四）村级便民服务站办件情况。5月村级便民服务站接待群众咨询1427人（次），政务服务事项接件受理1651件，办结1651件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项1651件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。

1月至5月，全县政务服务中心累计接待群众咨询48649人次，受理审批事项96305件，办结96305件，按时办结率100%；县级政务服务中心累计接待群众咨询36610人次，受理审批事项75239件，办结75239件，其中：行政职权事项1709件，占累计总数的3%；公共服务、内部审批事项73530件，占累计总数的97%，按时办结率100%。