施甸县税务局结合政务服务新环境、新形势、新要求，立足职能、聚焦重点、主动作为，利用“互联网+政务服务”、“智慧税务”，不断提高服务质效，实现企业和办事群众“只进一扇门、最多跑一次”，竭尽全力为市场主体营造更优质、更畅通、更暖心的营商环境。

以“智慧税务”为抓手，不断优化营商环境。聚焦“我为纳税人缴费人办实事”，持续落实推进“互联网+税务”“非接触式”办税“互联网+政务服务”，通过普及个人所得税APP，云南省电子税务局等操作平台，为纳税人提供掌上办税服务，大幅简化高频涉税业务的办理流程，全程掌上操作，免等待、易操作，满足差异化、个性化需求，让缴费人实时体验掌上缴费的便利和快捷。

重视“好差评”评价方式，提升政务服务质效。深化思想认识，重视“好差评”相关工作。及时配置设备，强化宣传引导,提升纳税人缴费人对政务服务“好差评”工作的知晓度、认可度、参与度。积极引导纳税人自主自愿对政务服务进行评价，确保“好差评”结果能客观真实反映税务部门服务水平，并持续优化政务服务水平，切实提高纳税人的满意度和获得感。

开辟绿色通道，提升政务服务满意度。坚持“需求引领”，积极响应群众诉求，开辟绿色通道，对纳税人实行“急事急办、特事特办、跟踪服务”，为老年人等特殊群体提供上门服务，优先办理等更周全、更贴心、更个性的便利办税服务，以提升政务服务满意度。

下一步，施甸县税务局将积极延伸服务触角，持续拓展“精细化、个性化”服务的广度和深度，在优化税费服务水平、提升政务服务质效上下工夫、出实招，不断增强纳税人缴费人的获得感。（施甸县优化营商环境促进市场主体倍增领导小组办公室）