为深入推进作风革命、效能革命，持续深化“放管服”改革优化营商环境，及时发现并解决企业和群众办事过程中的难点痛点堵点问题，让企业和群众办事更加畅通便捷、营商环境更加便民利企，全面提升政务服务标准化规范化便利化水平，施甸县于2023年7月—9月，以集中和分散相结合的方式开展“一把手”走流程专项行动。

“一把手”走流程专项行动，即各实施政务服务事项部门的党政主要负责同志和其他领导班子成员以办事人员（法人与自然人）身份，走进政务服务中心办事窗口，通过亲自办、陪同办、帮代办、邀请办4种形式走流程。主要围绕政务服务窗口运行、人员配备、首问负责、一次告知、办事流程、限时办结、办理效率、便民服务等各环节深入开展调查研究，调研发现的问题积极谋划整改，不断规范完善政务服务办事指南，积极拓展高频事项线上办理渠道，简化办事流程、压缩办事时限。

通过“一把手”走流程专项行动，探索推出更多利企便民服务新举措，以实际行动和可见成效，助力全县政务服务标准化规范化便利化建设和优化营商环境，让“一次办”、“网上办”、“就近办”成为新常态，不断提升企业和群众的获得感、幸福感、满意度。（施甸县优化营商环境促进市场主体倍增领导小组办公室）