提升政务服务能力 全力助推民营经济高质量发展

2023年以来，施甸县政务服务管理局紧紧围绕“政务”聚焦“服务”提升“管理”，不断规范服务事项，强化平台应用，注重能力提升，切实提高政务服务水平，牢固树立“店小二”服务意识，坚持问题导向和企业所需所盼，找准民营企业办事的堵点、难点、痛点，采取有力措施，不断提升企业满意度，助力民营经济高质量发展，为持续优化营商环境助力民营经济发展作出应有的贡献。

抓实一项“政务服务中心综合办事窗口改革”。按照功能相对集中、方便服务的原则，合理划分功能区域，以原来的部门设置窗口改为事项设置窗口，做到减人减窗口，再造办事流程，科学设置“1+N”综合服务窗口，通过1个无差别“综合办事窗口”承担受理并对接若干个分领域综合窗口审批，科学选派首席业务代表进驻大厅，实现“受审分离”，打造“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务新模式，让企业办事真正实现“只进一扇门”。

推广一个“全省统建一体化政务服务平台”。持续加强对部门和乡镇的业务指导和业务培训，着力促进政务服务线上线下对接融合，推动同一事项线上线下无差别受理、同标准办理。持续加大宣传力度，充分运用实体大厅宣传、公众号推广等多种方式积极引导企业运用“全省统建一体化政务服务平台”办理更多政务服务事项，逐步改变企业群众办事要见人心里才踏实的办事理念，真正实现政务服务事项“网上办”、“掌上办”“马上办”。同时，不断强化“12345”服务热线功能，畅通企业情况反映、投诉渠道，做到企业投诉事事有回音、件件有着落。完善一个“公共资源交易系统”。目前，县公共资源交易中心已增设专家认证识别系统、门禁通讯检测、卫生间等设施，增设“政采云”评标室，调整“工程建设评标室”布局，实现评标区封闭管理。当前在建5个远程评标工位和相关配套设备和软件系统，可满足全省企业可远程异地投标开标评标服务。同时，将继续深入开展“招投标领域隐性壁垒和重点问题整改”“工程建设招标投标领域突出问题专项治理”和“公共资源交易秩序专项整治”，为企业营造一个公平、公正、公开和统一、透明、高效的公共资源交易环境。截至目前，已在全县全面推广应用政务服务“一张网”，除69项涉密事项外，1329项政务服务事项可在网上办理；大力实施审批服务事项“四减”流程再造，企业开办、水电气报装等政务服务事项，承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩75%以上，不断扩大“一件事一次办”“省内通办”“跨省通办”范围，服务受理办结民营企业事项7万余件；深化“放管服”改革，发布行政许可事项242项，行政许可实现清单化管理。规范公共资源交易行为，大力开展专项治理工作，为民营企业健康发展保驾护航，全面落实保证金在原标准上优惠50%、中小微企业报价优惠等惠企政策，实行“资源交易电子化”、“远程不见面开标”，目前共交易项目48个，政采云537笔，为投标企业节约资金7500余万元，惠及企业544个。