关于2022年3—4月信访工作情况的通报

（一）信访情况

1.2022年3—4月，县信访局共接待来信来访117批145人，系统登记受理90批115人，与去年同期54批74人相比批次增加66.66%，人次增加55.41%；其中：来访11批31人次，与去年同期14批29人相比，批次减少21.42%，人次增加6.89%；来信3批4人，与去年同期3批7人相比，批次持平，人次减少42.85%；来电2批2人，与去年同期0批0人相比，批次增加200%，人次增加200%；网上信访74批78人，与去年同期37批38人相比，批次增加100%，人次增加105.26%。

2022年1-4月，县信访局共接待来信来访200批373人，系统登记受理146批193人，与去年同期120批203人相比批次增加21.66%，人次减少4.92%；其中：来访37批72人次，与去年同期38批116人相比，批次减少2.63%，人次减少37.93%；来信7批13人，与去年同期8批12人相比，批次减少12.5%，人次增加8.33%；来电4批4人，与去年同期0批0人相比，批次增加400%，人次增加400%；网上信访98批104人，与去年同期74批75人相比，批次增加32.43%，人次增加38.66%。5人以上集体访1批8人；无50人以上的大规模集体访。有101件由县级领导亲自批示。

2.信访反映的特点：一是信访总量同比大幅度增加。二是反映问题更加多样化，涉及部门多，覆盖面广。集中在城乡建设、生态环境、民政应急、纪检监察、市场监管、劳动和社会保障、政法、经济管理、农业农村、自然资源、交通运输、卫生健康、其他等13类，突出的是劳动和社会保障、城乡建设、经济管理、农业农村等4类信访问题（城乡建设类占26.7%、生态环境类占16.7%、民政与应急类占12.2%、纪检监察类占7.8%）。

（二）全县信访“三率”情况

截止4月底全县信访信息系统信访件及时受理率达100%、按期办结率达100%、信访部门群众满意率92.21%（参评率97.40%），责任部门群众满意率89.477%（参评率94.74%）。