施甸县义务教育均衡发展

公众满意度调查方案

为切实做好县域义务教育均衡发展督导评估工作，确保公众满意度调查结果公正、客观，特制定本方案。

一、调查目的

广泛、深入了解人民群众和社会各界对政府推进义务教育均衡发展工作的满意程度，并以此作为县域义务教育均衡发展督导评估结果认定的重要参考。

二、工作原则

（一）坚持实事求是、客观公正。调查工作要广泛发动群众，紧紧依靠群众，确保调查对象独立自主填写调查问卷。

（二）坚持从严要求，注重实效。调查工作要精心组织、严格要求，防止走过场，防止弄虚作假。

三、调查内容

具体调查内容以调查问卷（附件1）为准。

四、调查对象

问卷调查对象为当地人大代表、政协委员、义务教育学校校长、教师、学生家长以及其他群众。根据《云南省义务教育均衡发展公众满意度调查方案》要求，常住人口40万以下的，调查问卷数量为600份，其中家长比例不低于50%。每一类调查对象的选取根据县域内乡镇数量等比例确定；每一乡镇区域内中小学校长、教师和学生家长要随机选择，并尽可能覆盖所有学校。具体调查对象分配见附表（附件2）。

五、调查方式

由县人民政府教育督导委员会组成专门调查组深入到各乡镇、学校进行。各组分工包括区域内县直学校，具体分工如下：

第一组：杨廷坤、杨进斌、丁加启。杨廷坤为组长。负责甸阳、木老元、何元、姚关。

第二组：王治芳、张同敢、李跃飞。王治芳为组长。负责旧城、酒房、摆榔、万兴。

第三组：杨光剑、杨全州、蒋从丙。杨光剑为组长。负责太平、水长、老麦、由旺、仁和。

在问卷调查的基础上，开展随机访谈，原则上每个乡镇3-5人。调查过程和统计测算由国家调查队   进行指导，并参加第一组调查。

六、满意度测算

（一）单份问卷得分测算

    Pi = SA×10% + SB×6%。

  其中，SA为选择A的个数，SB为选择B的个数。

  Pi≥60%，认定该问卷为满意问卷。

（二）问卷调查综合满意度测算

    S =

其中，Pi为第i份问卷得分，n为有效问卷总数。

具体测算统计由杨进斌、张跃泽、张春富负责。

七、工作要求

（一）各组必须于12月 日下午将调查问卷交杨进斌、张跃泽、张春富进行汇总，  日汇总必须结束并将结果提交给分管领导。

（二）承担问卷调查工作的人员必须做到认真、负责，并保持足够的细心、耐心，应尽可能将问题向调查对象解释清楚，使其真正理解内容后进行作答。

（三）调查结果的统计和分析，必须坚持实事求是，不得随意更改、编造信息和数据。

（四）调查问卷的原始记录、数据，由县教育督导室保管，并与调查结果一并及时移交省级和市政府教育督导机构归档。

2017年11月17日

附1

云南省县域义务教育均衡发展公众满意度调查问卷

答卷说明：

1.请您仔细阅读题目，并在你认为最符合情况的答案字母上划“√”，每一个问题只能选择一个答案。

2.问题所涉及的“本地”均指您所在的县（市、区）。

1.您认为本地适龄儿童少年能否就近入学

A.能             B.基本能        C.不能

2.您认为本地学校间办学条件的差距

A.基本没有       B.一般          C.很大

3.您认为本地学校间教师队伍的差别

A.基本没有       B.差别不大      C.差别很大 

4.本地义务教育择校情况

A.基本没有       B.有一部分      C.很多

5.县（市、区）政府在推进义务教育均衡发展方面的工作

A.非常好         B.还好          C.不好

6.您认为本地学校布局是否方便上学

A.非常方便       B.还方便        C.不方便

7.本地学校的教师向城区或发达地区的调动现象

A.个别现象       B.调动有点多    C.调动频繁

8.本地优秀校长、骨干教师交流力度

A.适度           B.中等          C.力度不够

9.本地学校的师资队伍稳定情况

A.稳定           B.基本稳定      C.非常不稳定

10.本地义务教育发展水平与您的理想之间的差距 

A.基本没有       B.有，但还合理  C.存在较大差距