提升政务服务 优化营商环境

——施甸政务服务管理局召开2022年优化营商环境推进会

为深入贯彻落实施甸县委、县政府优化营商环境系列要求，4月2日上午，施甸县政务服务管理局召开优化营商环境工作推进会。

会上，全文学习了《云南省优化营商环境办法》，对第四章政务服务内容进行了重点强调和要求；会议还对县委要求政务服务中心打造“党群服务示范点”工作进行研究，特别对政务服务方面存在的短板和问题进行了剖析。

会议强调，全体干部职工和所有入驻人员要深入学习相关文件精神、内容及要求，进一步深化“放管服”改革，打造市场化、法制化、便捷化、高效化的营商环境，激发市场活力和社会创造力，推动政务服务高质量跨越发展。

会议指出，网上平台方面，要“一网通办”，数据多跑路、办事“零跑腿”。截至2021年底，全县34个政务服务部门在一体化平台上完善发布政务服务事项1505项，事项网上可办率达100%，全程网办率62.65%，政务服务事项承诺时限在法定时限基础上缩减到60%，切实做到服务升级走心、便民利企暖心。实体大厅方面，要一窗通办、受审分离、办事不求人。对中心窗口进行合理调整，加强“分类一窗”窗口建设，设立了项目投资审批窗口、企业开办窗口、综合窗口、跨省通办窗口，营造优质、高效、利企、便民的政务服务环境。掌上办理方面，要全力打通服务群众“最后一公里”。进一步加大政务服务事项和公共服务事项精细化情形化梳理力度，完善统一政务服务事项库，努力实现“一网通办”。采取多种措施推进“办事通”APP推广应用，加快电子证照和电子印章认领、录入和制作，积极协调推进特色应用和查询应用开发、对接，积极推进“掌上办”，让企业和群众在家门口就能办成事。

会议要求，政务服务管理局要认真履行优化营商环境职责，充分发挥“牵引器”作用，围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”，提升政务服务中心“一站式”服务功能；加强政务服务大厅智能化建设，加快“网上办、掌上办、自助办”改革，坚定不移推进政务服务数字化改革走深走实；深化公共资源交易平台整合共享，不断提升公共资源交易效能；组建政务服务志愿服务队，深化“店小二”“保姆式”服务，提升帮办、代办水平；持续推进政务服务窗口队伍建设，完善“办不了”窗口运行机制，大力整治“不作为、慢作为、乱作为”和“庸懒散骄奢”问题，着力解决好群众和企业办事堵点、痛点和难点，切实推动全县政务服务水平和效能实现新突破。