一、总体情况

施甸县人力资源和社会保障局2019年全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，把公开透明作为基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，坚持统筹兼顾、突出重点，不断提升人力资源社会保障领域政务公开的质量和实效。

（一）主动公开信息情况

2019年，施甸县人力资源和社会保障局立足职能，将凡涉及事业单位招聘、专业技术人员职务晋升、各类人事考试、就业创业、各类招考招聘、养老、失业、工伤认定、劳动保障等关乎民生且不涉密、宜公开的各类信息纳入信息公开范围，及时更新人事及机构信息，依法公开“三定”等内容。及时公开政策文件、部门工作动态信息、局机关财政预决算、三公经费、政府采购招标项目。全年通过施甸县人力资源和社会保障局网页公开发布信息181条，通过微信公众号发布信息86条。

（二）依申请公开政府信息情况

2019年，我局没有依申请公开政府信息。

（三）推进重点领域信息公开情况

认真贯彻落实《施甸县人民政府办公室关于印发《施甸县2019 年政务公开工作要点任务分工方案的通知》（施政办发〔2019〕100 号）文件要求，重点公开就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等方面政府信息，并着力推进财政预决算和政府采购等重点领域信息公开。

强化就业创业等重点民生领域信息公开。贯彻落实《保山市推进公共资源配置领域政府信息公开实施方案》（保政办发〔2018〕33号）、《保山市推进社会公益事业建设领域政府信息公开实施方案》（保政办发〔2018〕56号）、《保山市人民政府办公室关于印发施甸县推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开实施方案的通知》(保政办发〔2018〕72号)精神，按照社会救助政策明确的规定要求，公开失业保险发放对象人数、创业担保贷款发放、社会保险补贴、岗位培训补贴发放、费用减免、公益性岗位安置等信息公开社会保险补贴等相关信息。设立“劳动就业”目录，发布创业扶持、就业补贴、技能提升行动、人力资源市场供求状况监测统计等信息，及时公开就业工作动态。

推进人社扶贫信息公开。在人社网页发布扶贫脱贫重要政策文件、重大会议活动、扶贫工作动态等信息。及时发布关于开展农村劳动力转移就业帮扶活动、社保扶贫、技能扶贫行动等信息。

推进财政预决算和政府采购信息公开。切实抓好我局财政预决算、政府采购等信息公开。2019年，公开了我局2019年度部门预算和2018年度部门决算及2018年度部门整体支出绩效自评报告。对我局基础建设、系统开发、设备采购等政府采购项目，及时公开相关招标、中标公告。

（四）建议和提案办理结果公开情况

2019年度，我局共收到4件承办的建议提案，其中：建议4件，提案0件，按照“分管负责、归口办理”的原则均已办理完成，具体办理情况可见政府门户网上查询。

（五）加强政策解读情况

围绕人力资源社会保障重点政策，全面推行政策解读“1+2+X”（即政策原文+解读文章，X指多种呈现形式）模式，做到政策解读与政策制定同步安排，将政策解读贯穿文件起草、印发公开全过程。同时，积极通过“施甸人社”公众号解读人社重点改革政策，广泛凝聚共识，增强群众获得感。2019年度通过政府门户网站发布政策解读信息1条，通过开展“12333统一咨询宣传日”、法制宣传日、沪滇劳务协作招聘会等活动，采取当面咨询、现场交流、发放资料的形式开展政策解读活动3场次。

（六）公开平台建设情况

推进人社网页及政务新媒体等公开平台优质规范发展。严格落实网络意识形态责任制，按照“谁主管谁负责”“谁发布谁负责”的原则，通过发布科室预先把关、分管领导审核、办公室复核三步骤层层压实网站信息发布审核责任。平稳做好机构改革后公开目录调整和完善，及时处理“局长信箱”等网民留言，推进“施甸人社”微信公众号的规范管理，做好内容保障、安全防护等工作。

继续做好群众政务咨询问题的解答工作，一是整合安装12345政务服务热线，并做好96128电话接听回复工作。2019年“96128” 政务专线电话、12345政务服务热线全年接听率100%、群众满意率100%。二是及时回复门户网站在线解答。2019年在门户网站收到网上来信在线咨询3件，在规定时限内做到了件件有落实、事事有回复。

推进线上线下办事服务信息公开。一是事项集中办理。将县人社局行政许可事项、公共服务事项全部进驻政务服务大厅；二是优化服务手段。深入推进“互联网+政务服务”， 推进政务服务由实体向网上延伸，逐步实现政务服务事项网上咨询、申报、受理、审批、公示、查询、反馈、投诉、评价。实现214个服务事项网上办理全覆盖，做到90%以上的政务服务事项可网上申报办理，90%的事项实现最多跑一次，最大限度地实现利企利民。同时对网上大厅入库事项及时进行动态更新管理，确保线上线下信息内容准确一致，实现了部门网上办理的政务服务事项要素统一、同步更新、同源公开、多方使用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是工作发展不平衡，存在分管领导、部门、股室负责人认识不到位的问题，公开的总体水平不高，发展不平衡。二是政务公开制度执行有差距，工作人员业务能力不强等问题，没有做到政务公开工作的制度化、常态化，与上级要求和群众需求有一定差距。针对以上问题，接下来主要从以下三方面整改：一是按照政务公开事项要求及公开流程，强化工作责任，细化工作任务，提高业务能力，进一步加大对公开信息审核校对力度。二是强化领导监督，确保网站有专职人员负责信息更新和管理。三是加强对政务公开工作的宣传和培训。

六、其他需要报告的事项

无。

施甸县人力资源和社会保障局

2020年1月31日