一、如何申请办理金融社保卡？

答：(一)有参保单位的，通过单位统一到社保窗口办理。

（二）没有参保单位的参保人员，持第三代身份证及电子版证件照到社保窗口申请办理。

二、金融社保卡的社保功能如何激活?社保功能不能正常使用怎么办？

答：到保山市定点药店或者医院读卡两次即激活社保功能，激活不成功的到医保中心处理，或电话咨询。

金融社保卡的社保功能如激活不成功。一般存在三种情况，一是医保系统中存在两个参保信息，提示重复参保；二是二代金融卡没有和医保系统进行信息绑定；三是卡信息和医保系统个人信息不一致导致。出现以上几种情况请本人或委托代办人带着金融社保卡和身份证到社保窗口核对修改医保系统里的个人信息后，即可正常使用。

三、金融社保卡遗失如何补办？首次办理不成功怎么办？

答：金融社保卡遗失后可进行临时挂失和正式挂失。

（一）临时挂失：卡丢失后，持卡人可以到医保中心、乡镇社会保障服务中心自行挂失，也可以电话挂失或者登录云南人社12333进行临时挂失，有效期15天。

（二）正式挂失：当金融社保卡出现遗失和损坏需要补办的，请持身份证到开卡银行指定的网点直接办理

（三）首次办卡不成功的，请持身份证及电子版证件照到社保窗口查明原因后申请办理。

四、金融社保卡银行功能激活、补换卡所需哪些材料？

答：（一）激活：只需本人携带本人有效身份证和金融社保IC卡到发卡银行指定网点即可激活金融功能；

（二）即时补办卡：本人携带本人有效身份证，到发卡行指定网点等待30分钟左右，缴纳办卡费22元，可即时补办卡，信用社用户到施甸信用社任意网点申请挂失（到柜面填写挂失申请书）后进行补卡，一般一个星期左右可以拿到新卡，特殊情况联系后可以加快办理。

（三）所需材料： 成年人16岁以上提供：户口簿、身份证，由挂失人本人亲自办理,特殊情况向发卡行申请） 未成年人16岁以下提供：办理人与监护人户口簿为同一本的，监护人持户口簿亲自前来办理；办理人与监护人不在同一本户口簿，监护人持户口簿和小孩出生证亲自前来办理）

五、金融社保卡办好后如何申请信息变更？

答：本人或代理人持身份证或户口簿、二代金融社保卡先到医保中心开具《云南省金融社保卡卡面信息变更通知单》，再到制卡银行进行信息变更和补卡。

六、金融社保卡如何修改密码？

(一)社保功能密码修改业务：参保人可持金融社保卡到辖区内一心堂药店各乡镇门店、龙马药业有限公司各乡镇门店或者到医保中心、乡镇社会保障服务中心修改社保功能密码。

（二）金融功能密码修改：参保人可持金融社保卡、身份证到发卡银行进行金融功能密码修改。

七、异地居住人员如何申领金融社保卡？

答：金融社保卡在保山辖区制作，本人不在保山本地居住的，致电保山市辖区任一社保窗口服务电话查询具体制卡所属地后，可委托他人到具体制卡社保经办窗口代为领取，也可以电话向社保经办窗口申请邮寄（邮寄所需费用自付）

八、医保窗口服务电话： 施甸县医保中心：0875-8126475

九、施甸县开卡银行指定网点

中国建设银行施甸支行营业室 中国农业银行施甸支行营业室 农村信用联社施甸县联社营业室

施甸县人力资源和社会保障局

2018年9月