为切实加强党政办公室值班工作，确保政令畅通和机关工作高效有序运转，特制定本制度。

一、党政办公室实行党政班子成员带班、干部职工轮流值班相结合的值班制度。

二、党政办公室实行24小时值班制。

三、值班工作职责

（一）接收和处理办公室的文、电、函（绝密电报除外）；

（二）负责电话接听、主要电话记录并跟踪办理；

（三）负责突发事件及其他紧急事件的信息收集、请示报告和工作情况反馈；

（四）负责来人来访接待以及外地、外单位人员到办公室联系工作的接洽和联系；

（五）负责办公室与上下左右的沟通联系，夜间及时关好办公室门窗，关闭电脑、饮水机等电器电源；

（六）负责楼梯、过道、领导办公室的清洁卫生，及时检查补齐领导办公室杯子等必备物品。每周一、三、五拖洗过道和楼道。

（七）承办领导交办的其他工作。

四、值班工作要求

（一）值班期间，值班人员必须在办公室上班，接听公务电话、接待群众来访要认真记录，并及时呈报带班领导或有关领导，按领导批示意见办理。

（二）代收的各类公文、电函等，要逐项认真登记，及时转办。收到紧急文、电、函，要及时向带班领导请示报告，并按领导指示办理。

（三）登记好值班、来电、去电等记录本，由专人按季度整理，年底移交档案室。

（四）保持值班室内外清洁卫生，保证值班室设备设施安全完好。

五、值班工作纪律

（一）值班人员必须坚守岗位，有事外出须有人顶班。脱岗一次值班人员每人扣50元、连续脱岗2（含2次）次以上每次100元。

（二）凡领导交办的事项必须迅速办理并及时反馈结果。遇紧急情况要及时向分管领导或有关领导报告，并根据领导指示迅速落实或给予答复，办理结果要及时报告有关领导，并记录备查。

（三）树立严谨、热情、周到、快捷的工作作风和时效观念，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象。

（四）提高警惕，注意保密，对身份不明的来访人员要查询清楚；对不宜公开的领导电话号码、住址及重要活动等，未经允许不得对外泄露。

（五）值班人员不得在值班期间喝酒、脱岗、溜岗、打扑克、下象棋、玩麻将等。

（六）加强值班、做好安全保卫工作。

（七）严格执行交接班制度，衔接好有关工作。