一、服务投诉方式和上级部门投诉方式

院内投诉电话：0875-8883912

上级部门投诉电话：县卫计局0875-8121654。

二、党风廉政建设情况

（一）加强学习，充分认识行风建设的重要性

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕营造良好的就医环境，针对性地学习有关法律法规，学习有关卫生系统政风行风有关规定。我院每以会代训组织职工学习一次，职工每天自习1小时，对卫生行业规定的“十不准”要求每个职工熟记，并落实到行动上在工作中体现。弘扬正气，倡导先行，树立一支医德高尚，服务优良，医技精湛的队伍，树立以病人为中心的服务理念，以行风建设，诚信服务，推动医院的各项工作。

（二）建章立制，制定考核办法

根据上级有关文件精神，结合我们的工作实际，制定了符合我院实际的行风建设工作实施方案，健全了各项规章制度，根据卫生行业特点，在行风建设管理中明确目标任务，以卫生行业“十不准”规范我们的行为，以“三个一切”作为我们的服务宗旨，确立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”理念，把“以病人为中心”真正落实到医疗服务中，确实解决窗口单位存在的“进门难、脸难看、事难办”等群众反映强烈的不正之风。推进和深化各项收费标准，阳光作业，文明服务，提高质量，营造行业新风和就医服务环境，让百姓满意。

（三）开展自查自纠和民主生活会

根据行风建设的要求，按照实施方案的布置组织职工进行了民主评议、自查自纠生活会，针对医院大家摆，针对个人互相摆，从工作出发，从树立行业新风，创立发展环境出发，向不正之风作斗争，深入开展自我检查、自我纠正，对自查出来的问题，依照有关规定酢情处理，立说立行，立说立改，对不能立即解决的问题，做出计划逐步整改。